Politique de confidentialité

Responsable de traitement

La société TRANSPORTS GTV SN, représentée par Mme Lucie DEFAYE, dont le siège social est situé au 3 rue Nozières, ZA EURESPACE, 25770 Serre-les-Sapins, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site gtv.fr. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter la société par téléphone au 03 81 50 31 10 ou par e-mail à contact@gtv.fr.

Données collectées

Nous veillons à collecter uniquement les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités exposées ci-dessous :

Données que vous nous fournissez : lors de l’envoi d’une demande via notre formulaire de contact, nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message.
Données de navigation : lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées via des cookies, notamment par l’outil Google Analytics. Il s’agit par exemple de l’adresse IP de votre appareil (anonymisée), du type de navigateur utilisé, des pages consultées ou encore de la durée de consultation.

Finalités et base légale

Vos données personnelles sont traitées pour des objectifs déterminés et légitimes. Pour chaque traitement, nous indiquons la finalité poursuivie ainsi que la base légale correspondante conformément au RGPD :

Gestion des demandes de contact – Les informations fournies via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour vous recontacter et répondre à vos questions, demandes d’informations ou de devis. Base légale : votre consentement (manifesté par l’envoi volontaire du formulaire).
Analyse de la fréquentation du site – Les données de navigation collectées de manière anonyme (via Google Analytics) nous permettent d’analyser la fréquentation du site, de comprendre comment il est utilisé et d’améliorer nos services et contenus. Base légale : votre consentement (acceptation des cookies analytiques lors de votre navigation).

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données du formulaire de contact : conservées jusqu’à 1 an après le dernier échange ou la dernière interaction avec vous, puis supprimées de nos bases actives.
Données d’audience (cookies Google Analytics) : conservées pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL, puis supprimées ou anonymisées.

Destinataires

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités décrites ci-dessus, les destinataires de vos données personnelles peuvent être :

Le personnel habilité de TRANSPORTS GTV SN : les membres autorisés de notre équipe (par exemple, le personnel chargé du service client ou des devis) ont accès aux données du formulaire de contact pour pouvoir traiter vos demandes.
Nos prestataires techniques : les sociétés participant au support technique du site (hébergement, maintenance, développement) peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs prestations. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants selon nos instructions et dans le respect du RGPD (obligation de confidentialité, contrats de protection des données).
Google Analytics : cet outil d’analyse fourni par Google collecte des données de navigation anonymisées (voir section « Cookies » ci-dessous). Google agit en notre nom en tant que sous-traitant pour nous fournir des statistiques d’utilisation du site.
Les autorités légalement habilitées : vos données pourront être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur demande, si la loi l’exige ou l’autorise.

Transferts hors UE

Nous n’effectuons aucun transfert de vos données personnelles hors de l’Union Européenne. L’ensemble de vos données est hébergé et traité au sein de l’UE. Par ailleurs, lorsque nous faisons appel à des outils tiers (par exemple, Google Analytics), nous veillons à ce que les données soient traitées de manière à respecter la réglementation européenne (anonymisation de l’IP et autres garanties de protection).

Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’audience du site. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la navigation. Vous trouverez ci-dessous les catégories de cookies que nous utilisons :

Cookies nécessaires au fonctionnement : ces cookies techniques sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, conserver le contenu de votre panier de commande ou mémoriser vos préférences d’affichage). Vous ne pouvez pas les désactiver depuis notre interface sous peine de ne plus pouvoir utiliser normalement le site.
Cookies d’analyse d’audience : avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site (nombre de visites, pages les plus consultées, durée des sessions, etc.). Ces cookies nous aident à améliorer le site. Les données recueillies (telles que votre adresse IP, les pages visitées et les informations sur votre navigateur) sont anonymisées (par exemple, l’adresse IP est rendue anonyme) de sorte qu’aucune donnée directement identifiante n’est transmise à Google.

L’enregistrement des cookies analytiques sur votre appareil n’a lieu qu’avec votre consentement explicite. Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous offre la possibilité de les accepter ou de les refuser (à l’exception des cookies strictement nécessaires). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies mis à disposition sur notre site. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les maîtriser, vous pouvez également consulter le site de la CNIL.

Sécurité

Nous accordons une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir la perte, le vol, l’altération ou l’accès non autorisé à vos données. Par exemple, notre site web utilise le protocole de chiffrement HTTPS pour sécuriser les échanges d’informations. En interne, l’accès aux informations personnelles est restreint aux seuls collaborateurs qui en ont besoin pour accomplir leurs missions et ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez nous demander de confirmer que nous détenons des informations personnelles vous concernant et d’en obtenir la communication sous une forme compréhensible, ainsi que des informations sur les traitements effectués.
Droit de rectification : vous pouvez solliciter la correction ou la mise à jour des données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes, afin que nous disposions de renseignements exacts à votre sujet.
Droit d’effacement : également connu sous le nom de « droit à l’oubli », ce droit vous permet de demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite de ce que permet la réglementation (par exemple, si ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation : vous avez la possibilité de nous demander de geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données (par exemple, si vous contestez l’exactitude des données utilisées ou en cas de traitement illicite) : nous ne les traiterons plus pendant un certain temps.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que nous traitions vos données personnelles. Ce droit vous permet notamment de refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir les transmettre aisément à un autre organisme. Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez aussi nous demander de transférer directement ces données à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur votre consentement (par exemple, l’utilisation de cookies analytiques), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’aura pas d’effet rétroactif sur la licéité des traitements déjà effectués, mais signifie que nous cesserons d’utiliser vos données pour l’activité concernée.

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits énumérés ci-dessus à tout moment en nous contactant par l’un des moyens suivants :

Par e-mail : en envoyant votre demande à l’adresse contact@gtv.fr.
Par courrier postal : en écrivant à TRANSPORTS GTV SN, 3 rue Nozières, ZA EURESPACE, 25770 Serre-les-Sapins, France.

Pour toute demande d’exercice de droits, veuillez préciser l’objet de votre requête ainsi que le droit que vous souhaitez mettre en œuvre. Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité (par exemple, copie d’une pièce d’identité) pour vérifier que vous êtes bien la personne concernée par les données. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le délai légal d’un mois à compter de sa réception (délai pouvant être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, conformément à la réglementation).

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits ou aux règles de protection des données en vigueur, et qu’après nous avoir contactés nous n’avons pas apporté de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française. En France, l’autorité compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), joignable sur son site web ou par voie postale (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07).

Date de mise à jour

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 30 juin 2025. Nous pouvons être amenés à la modifier afin de refléter toute évolution légale ou technique, ou pour adapter son contenu à nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de la dernière version en vigueur.